医药代表作为从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员,是医药行业连接上下游至关重要的一环。
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但有一部分医药代表却表示,他们的时间经常是属于“不够用”的状态,因此有时候经常能听到医药代表们在抱怨:我要跑医院,要跑客户,又要组织会议,还要回公司提交各种报表,因此时间根本不够用。
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看到这里,你可能会认为这些医药代表一看就是刚踏入这个行业没多久的“新人”,自己就不会有这样的问题。
其实在医药代表平时的拜访中,除了做客情或是用一定方式维护与客户的关系以外,每一位医药代表投给客户最大的资源就是自己的时间。
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作为一个工作时间相对自由的职业,医药代表们除了固定的例会以外,很多药企公司其实都是不限制医药代表来公司的次数。这样看来,那医药代表应该有很多的时间才对,但实际上很多人却没有把时间利用好。
所以总那些觉得时间不够用的药代,本质上并不是忙得没时间,而是浪费了时间,越是时间自由,其实越需要自律,越需要时间管理。
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不过时间管理可不是把要做的事情列成清单那么简单,这一点可能一些资历老的代表都不能完全掌握好,因为在做时间管理前,你一定要清楚下面这三点时间关系对自己的好处。
第一个是预计时间和实际时间。
每一个医药代表最理想的状态就是用最少的时间,办成效益最大的事情。
比如你预计跟客户沟通15分钟就可以说服客户签订协议,可也许你单单是产品介绍+回答客户疑问的时间,就超过半小时了,这时候客户早就不耐烦了,后续的事情,也就可想而知了。
所以就造成你花费的实际时间要远远大于你的预计时间,这就形成了时间浪费。
所以有些在实际时间需要做的事情,你需要把它进行前置,也就是做到提前进行,比如你见客户一定需要提前打招呼,这时候你就可以把相关产品信息发给客户,让用户自行安排时间去了解,见面的时候,你只需要说产品的核心竞争力就可以了,这就大大缩短了你的实际时间。
第二个是碎片时间和完整时间。
碎片时间是现在社会非常流行的一个概念,它指的不是具体的时间长短,而是时间出现的一个场景。这就好比成人教育,白天的时间大家都有自己的工作,不可能拿来学习用,这就需要你用工作以外的时间,来进行学习,而做这件事的时间就是碎片时间。
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回到医药代表身上,你要拜访客户,尤其是医生,医生的本职工作是给患者看病,那对于医生来说,完整时间就是他工作的时间,碎片时间就是他喝水、打电话、上厕所或是下班后的一些时间,可对于你来说,医生的碎片时间就是你的完整时间,你只能在这些时间去跟医生表达你想说的内容。
因此如何最大化的利用碎片时间和完整时间,就是医药代表一定要掌握的诀窍!
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第三个是学习时间和反思时间。
可能一些资深医药代表觉得自己的从业时间够久了,手里的人脉和资源也足够用了,就没有必要学习和反思了。如果你是这样的想法,你可以选择安于现状,因为每个人有每个人的舒适圈。
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可如果在你的生活里加入了学习和反思的时间,或许会让你的生活更好。
那医药代表们应该学习什么呢?时间管理?行业政策?还是学术研究?我认为对于医药代表来说,每天学习和反思时间应该要做的是这些:
1.今天完成的工作是否和计划一致?
2.今天没有完成的工作是哪里出了问题?
3.对今天的工作有哪些新的优化方式?
4.明天的工作哪些能做得更好?
如果你每天学习和反思的时间都能来总结一下这些问题,相信你很快就能总结出一套属于自己的时间管理方案。